facebook tracking

Карьерные возможности в Webhelp Daugavpils

В связи с открытием нового офиса и рабочих мест в Даугавпилсе, мы хотим собрать энергичную и амбициозную команду, специализирующейся на модерировании и анализе различного контента с целью обеспечения наилучших впечатлений, остающихся от просторов мира социальных сетей! 

На данный момент мы публикуем открытую базу данных для кандидатов, которых мы сможем рассмотреть на различные позиции в будущем. Мы с радостью готовы предложить Вам подать заявку (кнопка "ПОДАТЬ ЗАЯВКУ" в конце этой статьи). Вам нужно заполнить анкету, прикрепить резюме, написать развернутое мотивационное письмо (по желанию), ответить на несколько вопросов и нажать на кнопку "Submit". Мы свяжемся с Вами, когда у нас будет подходящая для Вас вакансия.

Перечень возможных будущих вакансий:

1. Контент модератор

Обязанности: модерирование и анализ нового контента, а так же существующего контента на просторах социальных сетей. 

Требования: свободное владение русским языком, владение английским языком на базовом уровне; компьютерная грамотность, навыки работы с MS Office, организованность; ответственность, внимательность к деталям; готовность ежедневно сталкиваться с очень деликатным и не проходящим цензуру содержанием.

Зарплата:Часовая ставка (брутто) - €3,50.

Рабочие часы:  понедельник - воскресенье, 24/7, работа посменно.

2. Психолог

Обязанности: консультирование сотрудников, обращающихся за психологической помощью; проведение тимбилдингов и других мероприятий; ведение необходимых процедур документации. 

Требования: очень хорошее знание русского языка (как устного, так и письменного), базовое знание английского языка; высшее психологическое образование, степень магистра (желательно по организационной психологии); высокие коммуникативные и чувствительные навыки; хорошие навыки работы с MS Office; опыт работы психологом будет считаться преимуществом.

Зарплата: Фиксированная ежемесячная ставка (брутто) - от €1200 до €1300.

Рабочие часы:  понедельник - пятница,  9.00-17.00.

3. Менеджер команды

Обязанности: мотивация, поощрение и поддержка команды контент модераторов, помощь им в решении проблем; мониторинг результатов команды; информирование команды о индивидуальных и командных результатах, а также любых изменениях в компании и на проекте.

Требования: хорошее знание русского и английского языков (устного и письменного); желательно 1 год опыта работы на аналогичной должности; опыт решения сложных  и конфликтных ситуаций и разговоров; отличные коммуникативные и лидерские качества.

Зарплата: Фиксированная ежемесячная ставка (брутто) - от €1300 до €1350.

Рабочие часы:  понедельник - воскресенье, 24/7, работа посменно.

4. Тренер

Обязанности: в тесном сотрудничестве с командой по обеспечению качества и менеджерами команд проводить коучинг и повышение квалификации для контент модераторов; посещать и участвовать во встречах, калибровках с другими тренерами в компании; создавать и предоставлять отчеты клиенту.

Требования: хорошее знание английского и русского языков (устного и письменного); понимание методологий коучинга, развития людей и обучения; опыт в коучинге или преподавании как преимущество; отличные навыки общения, умение объяснять и слушать; готовность ежедневно иметь дело с очень деликатным контентом без цензуры.

Зарплата: Фиксированная ежемесячная ставка (брутто) - от €1100 до €1200.

Рабочие часы:  понедельник - пятница, 9.00-17.30.

5. Консультант по вопросам контроля качества работы

Обязанности: анализировать и сообщать результаты качества работы контент модераторов; внедрять необходимые рамки и структуры качества; собирать статистику и определять методы анализа первопричин для выявления дефектов в работе; предоставлять эффективные решения для различных типов проблем.

Требования: очень хорошее знание русского и английского языков (устного и письменного); аналитические навыки; навыки эффективной презентации и написания отчетов; опыт использования электронных таблиц Excel и / или Google, включая, помимо прочего, условное форматирование (v-lookup, count-if, сводные таблицы и т. д.); внимательность; опыт применения методики прикладного коучинга будет рассматриваться как преимущество.

Зарплата: Фиксированная ежемесячная ставка (брутто) - от €1100 до €1150.

Рабочие часы:  понедельник - воскресенье, 24/7, работа посменно.

6. Аналитик в режиме реального времени

Обязанности: своевременная публикация и оптимизация графиков работы офиса; обеспечение и прогнозирование охвата вспомогательным персоналом в соответствии с требованиями офиса; управление вопросами расписания, связанными с отсутствием, заявками на отпуск, изменениями требований клиентов и бизнес-потребностей; обработка и анализ большого количества данных.

Требования: хорошее знание английского и русского языков (устного и письменного); высшее образование; опыт работы аналитиком в режиме реального времени или на аналогичной должности в качестве преимущества; экспертное знание MS Excel; опыт использования инструментов WFM как преимущество; сильные аналитические навыки и навыки решения проблем.

Зарплата: Фиксированная ежемесячная ставка (брутто) - от €1100 до €1150.

Рабочие часы:  понедельник - воскресенье, 24/7, работа посменно.

Больше информации о нас Вы можете найти на нашем сайте:

https://webhelp.com/news/webhe...

https://www.daugavpils.lv/pils...


Making business more human for the world’s most exciting brands.

We live in an era of fast connectivity and AI. Today, human experiences have even more power to make businesses come to life in customers’ hearts and minds.

Webhelp is committed to making business more human.

It’s through this commitment that Webhelp enriches customer experience, and designs business solutions that create value for the world’s most exciting companies.

Webhelp is a partner across a range of services including customer experience solutions, social media moderation through to payment services.

Hundreds of brands across the world trust Webhelp because of their people, the culture they work in, and the ideas and technology they put to work.

Webhelp believes that Emotional Intelligence creates a lasting impact, and their skill in marrying a differentiating human touch to the right technology is what makes a real difference for their clients.

By choosing Webhelp they access the passion and experience of 60,000 game-changers from more than 170 locations in over 40 countries. Each one determined to bring their own intelligence, empathy, and experience to the table every day. Webhelp invests in people and the environment they work in because they know that when people thrive, it has a powerful impact on them, their customers, and their partners’ business.

Webhelp believes that making business more human leads to a better customer experience - and a healthier bottom line.

Webhelp is the European leader in their industry, with a revenue of €1,4B in 2018, and aims for a global leadership position.

Webhelp is currently owned by its management and GBL, a leading global investment holding, as of November 2019.

More information can be found at www.webhelp.com

Non-discrimination: Webhelp sees diversity as a resource and encourages all regardless of gender, age, religion, ethnic origin to seek employment with us.

#Russian #English

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Daugavpils

Parādes iela
5401 Daugavpils Directions cv.riga@lv.webhelp.com +371 67 224 437 View page

Life at Webhelp

Webhelp gives you the opportunity to build work experience while working with customer service. Certified trainers give you the full training and you will meet so many people - both customers and colleagues. Our new colleagues usually start in a team, and complete their training together.

Your always welcome to apply for a job with us!

Already working at Webhelp Latvia?

Let’s recruit together and find your next colleague.

Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor